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Centro de ayuda

El centro de ayuda es un trabajo en progreso, si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta sección contactame y con gusto responderé y agregaré todas tus preguntas.

Preguntas más frecuentes

Requerimientos para tener acceso a la aplicación

El sistema esta basado y hospedado en nuestro servidor, por lo tanto no hay nada que instalar ni nada que pagar el servicio básico es gratis. El único requisito es utilizar un navegador de internet moderno con Javascript y el plug-in de Flash instalado.


Oficialmente soportamos a IE6 (PC) , Firefox (PC, Mac, Linux), Safari (Mac) y Opera versión 9 (algunas anteriores tambien). IE 5.xx en Mac o Windows no es soportado, si tienes IE 5.xx instalado te sugerimos hacer el cambio a Firefox (recomendado). El servicio básico ofrece la creación de 15 alertas como máximo. Si el usuario tiene una subscripción premium la creación de alertas es ilimitada.

Límites para la creación de alertas

El servicio básico ofrece la creación de 15 alertas como máximo. Si el usuario tiene una subscripción premium la creación de alertas es ilimitada.

Como recuperar la contraseña

Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes es muy fácil recuperarla, lo único que necesitas, es visitar la sección de acceso ahí encontrarás un link el cuál manda la contraseña a tu dirección de correo.

Porque mis alertas desaparecen

Cuando nuestro duendecillo magico envía alertas marcadas como "una sola vez" automáticamente las borra para ahorrar espacio en nuestro servidor.

Direcciones de correo multiple

La opción es para asegurar que las alertas sean recibidas por el usuario ó si lo prefiere compartirlas con otras personas. Al menos una dirección de correo válida debe ser dada de alta, las otras 2 son opcionales.

Agregar números de móviles

Agregar números de telefonos moviles es igual de fácil que agregar una dirección de correo electronico. La única diferencia es el formato que utilizamos para escribir el número del móvil, el formato válido es clave internacional+lada local+numero de móvil, sin espacios ni signos de "+".


En ejemplo si quiero guardar un número de móvil de Inglaterra (+44) 0848 9123 456 se convierte en 448489123456, de España (34) 123 123 0123 se convierte en 341231230123, de México (52) 656 193 5421 se convierte en 526561935421, la misma regla aplica para nuestros contactos agregados. A continuación un ejemplo gráfico

formato de numeros a móviles
halfway-sporadic
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halfway-sporadic
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